Para muchas empresas, el canal digital es considerado un canal de autoservicio. Pero la idea de “autoservicio” no debería ser “yo proveo las herramientas y que el cliente se las arregle” sino “automatizar procesos existentes …
En este simpático gráfico creado por Mark Vital, se basa en un artículo de Paul Graham, entre otras cosas co-fundador de la incubadora Y Combinator y autor del libro …
Cuando un cliente nos dice que necesita a “alguien de UX” suele estar buscando a alguien que trabaje sobre la capa visual de su producto, es decir, está buscando es un Diseñador de Interfaces. Eso …
UX, Diseño de Interacción, Diseño de Interfaz y hasta Diseño Gráfico se suelen usar como sinónimos. Pero cada uno de estos indica diferentes capas de la experiencia total del usuario.
Dicho de una manera muy …
El concepto de “Deuda de UX” es un derivado de la “Deuda técnica” acuñada por Ward Cunningham y sigue los mismos principios que una deuda financiera: por cada peso que pedimos prestado, hay un …
Novedad e innovación parecerían ser lo mismo pero no lo son; la diferencia entre ellas es sutil pero importante.
La novedad es pasajera; la innovación es permanente. La clave está en tener un valor agregado. …
